Target 1.200 Pelanggan Baru di 2026, Perumda TM Palopo Layani 45.535 Sambungan

SENTRUMnews.com, PALOPO – Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Mangkaluku (TM) Kota Palopo menargetkan penambahan 1.200 pelanggan baru pada 2026 sebagaimana tertuang dalam Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan (RKAP) 2026. Target tersebut dinilai masih berpeluang bertambah seiring meningkatnya kebutuhan masyarakat akan layanan air bersih.

Dalam beberapa tahun terakhir, Perumda TM Palopo konsisten melampaui target penambahan pelanggan. Tren ini menunjukkan meningkatnya kepercayaan publik serta kebutuhan layanan air bersih di tengah pertumbuhan Kota Palopo.

Direktur Operasional Perumda Tirta Mangkaluku Palopo, H. Hamid SN, menegaskan bahwa target penambahan pelanggan tidak ditetapkan secara administratif semata. Menurut dia, target disusun berdasarkan perhitungan teknis yang matang.

“Target ini dihitung berdasarkan kapasitas produksi yang tersedia, termasuk kemungkinan penambahan kapasitas ke depan. Kemudian dikaitkan dengan konsumsi pelanggan yang sudah ada serta rencana pemasangan sambungan baru,” ujar Hamid kepada wartawan, Rabu (4/2/2026).

Ia menambahkan, pendekatan tersebut penting untuk memastikan penambahan pelanggan tidak berdampak pada penurunan kualitas layanan, khususnya terkait tekanan air dan kontinuitas distribusi.

45.535 Sambungan, 41 Ribu Aktif
Saat ini, Perumda TM Palopo tercatat melayani 45.535 pelanggan. Namun, tidak seluruhnya aktif. Sekitar 41.000 pelanggan tercatat rutin menerima rekening air setiap bulan.

Perbedaan jumlah tersebut, menurut manajemen, dipengaruhi oleh berbagai faktor, mulai dari pelanggan nonaktif, gangguan pada sambungan, hingga kendala administrasi. Data ini juga menjadi salah satu variabel penting dalam penyusunan target penambahan pelanggan pada 2026.

Di sisi lain, permintaan sambungan baru terus meningkat. Hingga kini, sekitar 2.200 calon pelanggan masih tercatat dalam daftar tunggu. Jumlah ini diperkirakan akan terus bertambah, terutama seiring maraknya pembangunan perumahan oleh pengembang di berbagai wilayah Kota Palopo.

Hamid menjelaskan, tingginya daftar tunggu tidak hanya disebabkan oleh keterbatasan produksi air, tetapi juga kendala infrastruktur dan kondisi sosial-ekonomi masyarakat.

“Ada wilayah yang mengajukan permohonan tapi jaringan pipanya belum tersedia. Ada juga jaringan yang sudah ada, namun tekanannya lemah. Jika dipaksakan menambah pelanggan, aliran air bisa terganggu,” jelasnya.

Selain itu, sebagian permohonan sambungan baru tertunda akibat kendala administrasi serta keterbatasan kemampuan finansial calon pelanggan untuk memenuhi biaya pemasangan awal.

Target penambahan 1.200 pelanggan baru pada 2026 menempatkan Perumda TM Palopo di tengah tantangan antara ekspansi layanan dan keterbatasan infrastruktur air bersih. Di satu sisi, kebutuhan masyarakat terus meningkat. Di sisi lain, perusahaan daerah dituntut menjaga mutu layanan agar tetap optimal.

Ke depan, tantangan utama Perumda TM Palopo tidak hanya soal pencapaian target angka pelanggan, tetapi juga memastikan pemerataan akses air bersih yang berkelanjutan di tengah pertumbuhan Kota Palopo yang semakin pesat.

(**/Sn)