Perumda TM Palopo Pacu Pelayanan Prima Lewat Penguatan Integritas dan Komunikasi

SENTRUMnews.com, PALOPO – Perumda Tirta Mangkaluku (TM) Kota Palopo terus mendorong peningkatan pelayanan prima kepada pelanggan. Salah satu langkah strategis yang ditempuh adalah pencanangan Zona Integritas, yang dibarengi dengan penguatan kompetensi komunikasi seluruh karyawan.

Pencanangan tersebut dilakukan dalam kegiatan Workshop Penerapan Zona Integritas dan Peningkatan Kompetensi Komunikasi, yang digelar selama dua hari, Rabu-Kamis (10–11 September 2025).

Direktur Utama Perumda Tirta Mangkaluku, Ir M Tawakkal, MM, menegaskan bahwa zona integritas bukan sekadar jargon, tetapi komitmen nyata dalam membangun pelayanan publik yang jujur, transparan, dan akuntabel.

“Zona integritas ini bukan sekadar slogan, tetapi wujud komitmen kami untuk terus menjaga kepercayaan publik. Pelayanan prima hanya bisa dicapai jika integritas dan komunikasi karyawan terus ditingkatkan,” ujar Tawakkal dalam sambutannya.

Langkah ini, kata dia, juga menjadi bagian dari upaya memperkuat tata kelola perusahaan yang bersih dan profesional, sekaligus menjawab tuntutan masyarakat akan layanan air bersih yang berkualitas.

Workshop ini diikuti seluruh karyawan Perumda Tirta Mangkaluku. Selain menanamkan nilai-nilai integritas dan pelayanan bersih, peserta juga dibekali pelatihan komunikasi praktis agar lebih humanis dan solutif dalam menghadapi pelanggan.

Tawakkal menegaskan bahwa peningkatan kualitas SDM menjadi fokus utama perusahaan, terutama dalam menghadapi tantangan pelayanan air bersih yang makin kompleks.

“Kami ingin membuktikan bahwa BUMD juga bisa setara dengan perusahaan swasta dalam hal profesionalisme. Integritas adalah budaya kerja kami, dan komunikasi adalah kunci menjaga hubungan baik dengan pelanggan,” tambahnya.

Langkah ini disebut sebagai bagian dari upaya berkelanjutan Perumda Tirta Mangkaluku untuk menjadi perusahaan pelayanan air bersih yang modern dan terpercaya di Kota Palopo.

(**/Jn)